Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu unseren hochwertigen Wohnaccessoires und Möbeln von MUSASHI.
Wie hoch sind die Versandkosten bei MUSASHI?
Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 100 Euro an. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir eine Pauschale von 5,95 Euro.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Lagerhaltige Artikel werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versendet werden, erfolgt die Lieferung innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach telefonischer Terminabsprache.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns sicher und bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Apple Pay bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Sind die Produkte von MUSASHI nachhaltig?
Ja, bei MUSASHI legen wir großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Produkte werden aus zertifizierten Materialien und unter fairen Arbeitsbedingungen handgefertigt, um Ihren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel trotz unserer sorgfältigen Verpackung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.